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Aviso legal y privacidad

1. DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de www.tumerendero.com es Guiomar García Rodríguez en adelante TU MERENDERO, con domicilio a estos efectos en Calle Miguel Zaera Nº16, bajo 1, 24007 León. D.N.I. 71450216A. Correo electrónico de contacto: info@tumerendero.com.

2. USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal de TU MERENDERO atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso del portal aquí reflejadas, punto 4. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3. USUARIOS FINALES: El acceso y/o uso de las instalaciones físicas de TU MERENDERO  situadas en Calle Miguel Zaera Nº16, bajo 1, 24007 León atribuye la condición de USUARIO FINAL, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso de las instalaciones físicas aquí reflejadas, punto 5. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.  

4. USO DEL PORTAL: www.tumerendero.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a TU MERENDERO o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que TU MERENDERO ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de TU MERENDERO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. TU MERENDERO se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, TU MERENDERO no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
TU MERENDERO se compromete a no poner todos los medios que estén a su alcance con el objeto de no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, o que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años está prohibida.

5. USO DE LAS INSTALACIONES FÍSICAS:  www.tumerendero.com proporciona el acceso a los servicios y productos contratados y también a nuestras instalaciones físicas, local situado en Calle Miguel Zaera Nº16, bajo 1, 24007 León este local está equipado según se especifica en www.tumerendero.com/instalaciones (en adelante, "la instalación física") perteneciente a TU MERENDERO. El USUARIO FINAL asume la responsabilidad de uso de las instalaciones físicas. Dicha responsabilidad se extiende a las obligaciones legales necesarias para ejercer cualquier tipo de actividad dentro de las instalaciones físicas o contratar determinados servicios y/o productos (se recuerda que la venta y consumo de bebidas alcohólicas a menores de 18 años está prohibida). El USUARIO FINAL se compromete a hacer un uso adecuado de las instalaciones físicas, servicios y/o productos que TU MERENDERO ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en las instalaciones físicas de TU MERENDERO, a cualquiera de los usuarios finales, sus proveedores o/y de terceras personas; (iv) intentar acceder a alguna instancia forzando alguna cerradura de las puertas que están cerradas dentro de las instalaciones físicas (el almacén o el cuadro de luces) y, en su caso, manipular los elementos que ahí se encuentren. En cualquier caso, TU MERENDERO no será responsable de las actividades ejercidas por los usuarios finales dentro de las instalaciones físicas.
Mediante este aviso legal y de privacidad y también mediante dos carteles informativos situados en la entrada del local, uno en el exterior del local y otro en en interior del local (en cumplimento de la legislación vigente al respecto especificada en el punto 6) se pone en conocimiento de los USUARIOS FINALES que en las instalaciones físicas de TU MERENDERO existen 2 cámaras de videovigilancia (una en la entrada enfocando a la cocina y al almacén y la otra en la cocina enfocando a la entrada y al cuadro de luces).

6. POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS: TU MERENDERO cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica,  el reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario y de los usuarios finales. TU MERENDERO hará saber al usuario y a los usuarios finales de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso (a los usuarios mediante una confirmación de haber leído los avisos legales y de privacidad y además de esto, a los usuarios finales mediante dos carteles informativos de videovigilancia (según la normativa) informándoles del responsable del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Los usuarios y usuarios finales podrán ejercer sus derechos mediante escrito a la dirección calle miguel zaera 16, bajo 1, león  o por  email a la dirección info@tumerendero.com. Para ello TU MERENDERO ha inscrito 2 ficheros de titularidad privada en la agencia española de protección de datos (uno para la gestión de clientes y/o proveedores y otro para la videovigilancia de las instalaciones). Mientras los USUARIOS no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.   Asimismo, TU MERENDERO informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
De acuerdo con lo que establece la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, solicitamos su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
TU MERENDERO se preocupa de la protección de sus datos y de acuerdo con lo establecido en el reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 se explicará con claridad y transparencia nuestra política de privacidad, con este objetivo seguidamente se expone de forma concisa un resumen de todo lo mencionado a lo largo de los avisos legales y privacidad:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Guiomar García Rodríguez (TU MERENDERO) con domicilio a estos efectos en Calle Miguel Zaera Nº16, bajo 1, 24007 León. D.N.I. 71450216A. Correo electrónico de contacto: info@tumerendero.com.
¿Cómo te puedes poner en contacto con nosotros para ejercer tus derechos?
Mediante correo ordinario en Calle Miguel Zaera Nº16, bajo 1, 24007 León, y mediante e-amil al correo electrónico de contacto: info@tumerendero.com.

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

1.Gestionar los productos y servicios que tienes, solicites o contrates con TU MERENDERO
En TU MERNEDRO tratamos tus datos personales para:
• Gestionar adecuadamente los productos y servicios que nos solicites y contrates.
• Comprobar que eres beneficiario de algún tipo de descuento en relación con los convenios suscritos con terceros.
• Enviarte notificaciones no comerciales para gestionar tu relación con TU MERENDERO.
• Controlar, analizar y gestionar situaciones de riesgo, fraude, incidencias o reclamaciones.

2.Conocerte mejor y personalizar tu experiencia
En TU MERENDERO queremos que tu experiencia como cliente sea lo más satisfactoria posible, a través de una relación personalizada lo más adaptada a tu perfil de cliente y a tus necesidades.
Para lograrlo tenemos que conocerte mejor, analizando no solo los datos que nos permiten identificarte como cliente, sino también los productos y servicios que tienes contratados con nosotros, así como los usos de los productos, servicios. Adicionalmente, aplicaremos métodos estadísticos y de clasificación para ajustar correctamente tu perfil.
Gracias a este análisis podremos mostrarte funcionalidades, productos y servicios que consideremos acordes a tu perfil, información de los productos y servicios que tienes con TU MERDERO, así como ofertas personalizadas con precios más ajustados para ti.

3.Ofrecerte productos y servicios de TU MERENDERO personalizados para ti
Nos gustaría mantenerte al día sobre nuevos productos y servicios de TU MERENDERO, así como enviarte información sobre productos y servicios de TU MERENDERO con precios más ajustados a tu perfil, informándote de aquello que te pueda interesar como cliente.

4.Mejorar la calidad de los productos y servicios
Necesitamos utilizar tu información porque en TU MERENDERO queremos
• Incrementar tu grado de satisfacción como cliente.
• Atender tus solicitudes de información.
• Atender y gestionar tus quejas y/o sugerencias.
• Atender tus expectativas
• Perfeccionar nuestros procesos internos
• Mejorar la calidad de productos y servicios existentes
• Desarrollar nuevos productos y servicios propios o de terceros
• Realizar estadísticas, encuestas, cálculos actuariales, medias y/o estudios de mercado que puedan ser de interés de TU MERNEDERO
• Mejorar los instrumentos de lucha contra el fraude
Atendiendo a las finalidades anteriormente indicadas, conservaremos tus datos conforme a los plazos señalados en la legislación que resulte de aplicación en función de los tratamientos realizados o, en su caso, hasta que solicites la supresión de tus datos o manifiestes tu oposición a dichos tratamientos.

¿Por qué razón utilizamos tus datos personales (base legal)?

• Para gestionar los productos y servicios que nos solicites o contrates.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir el fraude.
• Porque es interés de TU MERENDERO conocerte mejor y que tu experiencia sea más personalizada, así como atender tus solicitudes de información, tus quejas y/o sugerencias.
• Para llevar a cabo las finalidades para las que nos des tu consentimiento y que te hemos descrito anteriormente.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

La mayoría de los datos que tratamos para las finalidades anteriormente indicadas, los hemos obtenido directamente de ti, a través de los formularios que hemos puesto a tu disposición en nuestro sitio web.
No obstante, te informamos que, en ocasiones, podemos tratar tus datos cuando estos hayan sido facilitados por terceros como agencias de viajes u otras personas físicas que, soliciten o contraten, en tu nombre, los productos y/o servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web. En ambos casos, te informamos que las categorías de datos que podremos tratar serán datos identificativos y de contacto.
Asimismo, te informamos que para que dichos terceros nos puedan facilitar tus datos, deberán haberte informado, con carácter previo, de las finalidades y resto de información contenida en la presente Política. En este sentido, te recordamos que esta información la tendrás siempre a tu disposición en nuestro sitio web y que podrás contactar con nosotros en todo momento, a través de los medios de contacto facilitados en la presente Política de Privacidad o en nuestro sitio web.

¿Quiénes recibirán tus datos?

TU MERENDERO podrá comunicar tus datos personales a:
1.Empresas colaboradoras y proveedores de servicios de TU MERENDERO con las siguientes finalidades:
    a. Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas.
    b. Contratar productos y/o servicios de dichas entidades
    c. Cumplir obligaciones legales
2.Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales, cuando TU MERENDERO tenga la obligación legal de facilitarlos.
3.Terceras entidades, públicas y/o privadas, con las que TU MERENDERO haya llegado a acuerdos de colaboración en interés y beneficio de determinados colectivos.
4.Además, TU MERENDERO colabora con empresas independientes que organizan eventos dentro de las instalaciones de TU MERENDERO. Para un correcto desarrollo de los eventos TU MERENDERO facilitará los datos de contacto (nombre, email y teléfono) de los usuarios registrados a cada eventos a la correspondiente empresa colaboradora.

¿Qué derechos tienes?

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos ante Asesoría Jurídica de Renfe Viajeros mediante el envío de un correo electrónico a info@tumerendero.com o por correo postal dirigiéndote Guiomar García Rodrigue mediante correo ordinario en Calle Miguel Zaera Nº16, bajo 1, 24007 León. Deberás aportar copia de tu DNI o documento oficial que le acredite.
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con nosotros. No obstante, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Queremos recordarte que siempre podrás cambiar o suprimir fácilmente el uso que hacemos de tus datos, así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado en info@tumerendero.com 

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: TU MERENDERO por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de TU MERENDERO bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de TU MERENDERO. El USUARIO o/y el USUARIO FINAL se comprometen a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de TU MERENDERO. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO o/y el USUARIO FINAL deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de TU MERENDERO.

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11. DERECHO DE EXCLUSIÓN: TU MERENDERO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones de Uso del portal. TU MERENDERO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a las instalaciones físicas sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones de Uso de las instalaciones físicas.

12.GENERALIDADES: TU MERENDERO perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

13.MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: TU MERENDERO podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre TU MERENDERO y el USUARIO o / y el USUARIO FINAL se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de León.

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